{"id":13134,"date":"2026-03-18T14:18:50","date_gmt":"2026-03-18T13:18:50","guid":{"rendered":"https:\/\/phasak.com\/politica-de-devolucoes-e-reembolsos\/"},"modified":"2026-03-20T13:43:13","modified_gmt":"2026-03-20T12:43:13","slug":"politica-de-devolucoes-e-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phasak.com\/pt-pt\/politica-de-devolucoes-e-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Esta \u00e9 uma p\u00e1gina de exemplo.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o geral<\/h2>\n\n<p>A nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es tem a dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se tiverem decorrido 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso total ou troca. <\/p>\n\n<p>Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o seu artigo deve estar sem uso e na mesma condi\u00e7\u00e3o em que o recebeu. Deve tamb\u00e9m estar na embalagem original. <\/p>\n\n<p>V\u00e1rios tipos de produtos est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o. Produtos perec\u00edveis como alimentos, flores, jornais ou revistas n\u00e3o podem ser devolvidos. Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos que sejam artigos \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.  <\/p>\n\n<p>Artigos adicionais n\u00e3o retorn\u00e1veis:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cart\u00f5es-presente<\/li>\n<li>Produtos de software descarreg\u00e1veis<\/li>\n<li>Alguns artigos de sa\u00fade e cuidados pessoais<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Para concluir a sua devolu\u00e7\u00e3o, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.<\/p>\n\n<p>Por favor, n\u00e3o envie a sua compra de volta ao fabricante.<\/p>\n\n<p>Existem determinadas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livro com sinais evidentes de utiliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>CD, DVD, cassete VHS, software, videojogo, cassete \u00e1udio ou disco de vinil que tenha sido aberto.<\/li>\n<li>Qualquer artigo que n\u00e3o esteja na sua condi\u00e7\u00e3o original, esteja danificado ou com pe\u00e7as em falta por motivos n\u00e3o devidos a erro nosso.<\/li>\n<li>Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n<p>Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Tamb\u00e9m o notificaremos da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso. <\/p>\n\n<p>Se for aprovado, o seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original, dentro de um determinado n\u00famero de dias.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos atrasados ou em falta<\/h3>\n\n<p>Se ainda n\u00e3o recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta banc\u00e1ria novamente.<\/p>\n\n<p>Em seguida, contacte a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pode demorar algum tempo at\u00e9 que o seu reembolso seja oficialmente registado.<\/p>\n\n<p>De seguida, contacte o seu banco. Frequentemente existe algum tempo de processamento antes de um reembolso ser registado. <\/p>\n\n<p>Se fez tudo isto e ainda n\u00e3o recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos atrav\u00e9s de {email address}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Artigos em promo\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<p>Apenas artigos a pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. Artigos em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser reembolsados. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Trocas<\/h2>\n\n<p>Apenas substitu\u00edmos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se necessitar de troc\u00e1-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para {email address} e envie o seu artigo para: {physical address}. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Presentes<\/h2>\n\n<p>Se o artigo foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para si, receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente pelo valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-\u00e1 enviado um certificado de presente. <\/p>\n\n<p>Se o artigo n\u00e3o foi marcado como presente quando comprado, ou se quem ofereceu o presente mandou enviar a encomenda para si pr\u00f3prio para lhe dar posteriormente, enviaremos um reembolso a quem ofereceu o presente e essa pessoa ficar\u00e1 a saber da sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Envio de devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n<p>Para devolver o seu produto, deve enviar o seu produto para: {physical address}.<\/p>\n\n<p>Ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar os seus pr\u00f3prios custos de envio para devolver o seu artigo. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.  <\/p>\n\n<p>Dependendo de onde vive, o tempo que pode demorar para o seu produto trocado chegar at\u00e9 si pode variar.<\/p>\n\n<p>Se estiver a devolver artigos mais caros, pode considerar utilizar um servi\u00e7o de envio com rastreamento ou adquirir um seguro de envio. N\u00e3o garantimos que receberemos o seu artigo devolvido. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precisa de ajuda?<\/h2>\n\n<p>Contacte-nos atrav\u00e9s de {email} para quest\u00f5es relacionadas com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta \u00e9 uma p\u00e1gina de exemplo. Vis\u00e3o geral A nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es tem a dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se tiverem decorrido 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso total ou troca. 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